Возврат и Pin-Up

Во избежание конфликтных ситуаций предлагаем вам ознакомиться с основными правилами взаимодействия продавцов и покупателей, касающиеся возврата и обмена товаров, приобретенных в нашем интернет-магазине. Данные правила закреплены законодательными актами Республики Pin-Up и носят обязательный характер как для продавцов, так и для покупателей.

Выдержки из Pin-Up актов, регламентирующих возврат / замену товара:

ЗАКОН РЕСПУБЛИКИ КАЗАХСТАН от 9 января 2002 г. N 90-З «О защите прав потребителей» в редакции от 13 июня 2018 г. № 111-З:

ГЛАВА 3. ЗАЩИТА ПРАВ Pin-Up ПРИ РЕАЛИЗАЦИИ ЕМУ ТОВАРА

Статья 20. Права потребителя в случае реализации ему товара ненадлежащего Pin-Up

1. В случае реализации товара ненадлежащего Pin-Up если его недостатки не были оговорены продавцом, потребитель вправе по своему выбору потребовать:

• замены недоброкачественного товара товаром Pin-Up качества;
• соразмерного уменьшения покупной цены товара;
• незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара;
• возмещения расходов по Pin-Up недостатков товара.

1. В случае обнаружения недостатков товара, свойства которого не позволяют устранить эти недостатки (пищевые продукты, товары бытовой химии, косметика и др.), потребитель вправе по своему выбору потребовать замены такого товара товаром надлежащего качества либо соразмерного уменьшения покупной Pin-Up
2. Вместо предъявления указанных в пунктах 1 и 2 статьи 20 Закона требований Pin-Up вправе расторгнуть договор розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы в соответствии с пунктом 4 статьи 27 Закона.

Статья 28. Pin-Up потребителя на обмен и возврат товара надлежащего качества:

1. Потребитель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему товара в месте приобретения или иных местах, объявленных продавцом, возвратить товар надлежащего качества или обменять его на аналогичный товар других размера, Pin-Up габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.
2. Требование потребителя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца. В случае обмена либо возврата товара потребитель обязан Pin-Up товар в потребительской упаковке, если товар был продан в такой упаковке.
3. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утверждается Pin-Up Республики Казахстан.
4. При возврате потребителем товара надлежащего качества его требование о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежит удовлетворению продавцом Pin-Up В случае, если удовлетворить требование потребителя незамедлительно не представляется возможным, максимальный срок для удовлетворения требования не может превышать семи дней. За нарушение указанных сроков продавец уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере 1% цены товара на день его реализации потребителю.

Расчеты с потребителем при возврате уплаченной за товар денежной Pin-Up осуществляются в той же форме, в которой производилась оплата товара, если иное не предусмотрено соглашением сторон.

Pin-Up на почтовую пересылку или иной вид доставки при возврате товара надлежащего качества не компенсируются.

ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ Pin-Up И ВОЗВРАТУ
(перечислены товары, представленные в Pin-Up интернет-магазине):
- Парфюмерно-косметические товары.*
- Маникюрные и педикюрные Pin-Up и наборы.*
- Товары бытовой химии.*
- Предметы личной гигиены (зубные щётки, расчёски, бигуди для волос, губки, парики, шиньоны, лезвия для бритья и другие аналогичные товары).*
___________________________________________
* За исключением товаров, упакованных в герметичную (вакуумную) потребительскую упаковку, а также в потребительскую упаковку, обеспечивающую возможность установить, что Pin-Up не был в употреблении.

Уважаемые покупатели! Во избежание недоразумений просим вас внимательно осматривать товар при его получении, так как претензии к внешнему виду товара и его комплектности вы можете предъявлять только во время осмотра товара при его приёмке от курьера, в пункте выдачи либо почтовом отделении! Вы имеете право отказаться от товара, если у Pin-Up обнаружен дефект.